amis gif bytes tehnicna podpora e mail podpora amis net brezplacni telefon tehnicna podpora nazaj pogosto zastavljena vprasanja o klicnih povezavah vprasanje ko poskusam poklicat na internet dobim sporocilo ni znaka centrale kaj naj naredim odgovor vas modem ne zazna znaka prosto ki ga poslje telefonska centrala pojdite na moj racunalnik omrezje na klic in kliknite z desno tipko na miski na povezavo ikona se verjetno imenuje amis net ali kaj podobnega ter izberite lastnosti v oknu na dnu najdete ime vasega modema pod njim pa gumb konfiguriraj na katerega kliknite na vrhu novega okna ki se odpre kliknite povezava pod klicne nastavitve izkljucite opcijo pocakaj na znak centrale vprasanje modemska zveza se sicer zacne vzpostavljat ampak je povezava precej pocasna ali pa se sploh ne vzpostavi kaj je narobe odgovor nasi klicnii strezniki podpirajo protokol k flex ki za komunikacijo na zacetku odpiska poseben zvok imenovan v ta zmede nekatere modeme ki ne podpirajo k flex problem lahko resite tako da za telefonsko stevilko napisete ali vejice modem bo zaradi tega pocakal nekaj sekund in preslisal zvok na zacetku komunikacije ki ga moti vprasanje modemska zveza se sicer vzpostavi vendar dobim na ekranu sporocilo ki trdi da okna niso uspela najti zdruzljivega protokola za komunikacijo kaj je narobe odgovor originalni windows imajo precej napak v omrezju na klic ena izmed njih je tudi ta vcasih se sistem enostavno odloci da zveze vec noce vzpostavit ceprav je se pred kratkim vse delovalo normalno edino zdravilo je da v nadzorni plosci odstranite omrezje na klic in ga ponovno namestite preverite tudi da se v nadzorna plosca omrezje nahaja protokol tcp ip preglejte ce je vas racunalnik nastavljen kot je opisano v nasih navodilih za navodila kliknite tukaj microsoft je izdal nadgradnjo omrezja na klic za windows imenuje se msdun datoteko z avtomatsko namestitvijo pa najdete na nasem ftp strezniku windows te napake nimajo vprasanje racunalnik mi vsakokrat ko se povezem na internet izpise da se je modem povezal s hitrostjo je moj modem res tako hiter odgovor ne racunalnik vam je izpisal hitrost s katero komunicira z modemom modem komunicira z modemom na nasi strani z manjso hitrostjo vecinoma do te napake pride ker imate namescen napacen gonilnik za vas modem ali pa za vas modem sploh ni ustreznega gonilnika in uporabljate kar gonilnik standard modem namestite pravi gonilnik ki ga dobite od proizvajalca modema ali pa ignorirajte sporocilo vprasanje prijavim se sicer uspesno vendar prijava traja zelo dolgo kaj bi lahko bilo narobe odgovor lahko da ima vas modem probleme pri povezovanju preizkusite ostale nasvete na tej strani preverite tudi nastavitve vasega racunalnika pravilne nastavitve so tukaj predvsem preverite da imate izklopljeno opcijo prijavi se na omrezje v omrezju na klic vprasanje ko poskusam odpreti stran na internetu z internet explorerjem ali netscape navigatorjem mi brskalnik pove da ne more vzpostavit povezave z zeljenim streznikom odgovor ce ste povezani na lokalno omrezje preverite da vas dns streznik deluje ce nimate povezave na lokalno omrezje v nadzorni plosci preverite da nimate vpisanega dns streznika v omrezju tudi v omrezju na klic preverite da imate izbrano od streznika dodeljen naslov dns streznika pravilne nastavitve z ekranskimi slikami najdete tukaj vprasanje ko poskusim poklicat na internet mi racunalnik sporoci da se modem ne odziva kaj lahko ukrenem odgovor preverite da imate namescen pravi gonilnik za vas modem preverite da vrata na katera je modem prikljucen delujejo ce imate zunanji modem preverite da je modem vkljucen in vsi kabli pravilno prikljuceni vprasanje imam modem us robotics in povezava na internet se mi vsakih nekaj minut prekine brez razloga kako lahko problem odpravim odgovor oglejte si sliko na strani navodila za nastavitev windows nad sliko so navodila kako pridete do tega okna v polje posebne nastavitve vpisite ukaz s s vprasanje kaj so v k flex in x odgovor v k flex in x so modemski protokoli ki omogocajo navadnim analognim modemom povezovanje s hitrostmi do bitov na sekundo kbps izkoriscajo dejstvo da ima vedno vec ponudnikov internet storitev prikljucene svoje terminalske streznike na isdn linije zaradi cesar je linija od ponudnika internet storitev pa vse do telefonske centrale koncnega uporabnika digitalna sele tam pa se signal pretvori v analognega tako je motenj na liniji precej manj in signal lahko potuje hitreje vprasanje ali amis net omogoca povezovanje s temi protokoli odgovor da povezovanje z v je mozno na nasi stevilki vprasanje kaksne so razlike med v k flex in x odgovor k flex in x sta starejsa protokola ki so ju podpirali samo doloceni izdelovalci modemov k flex sta v sodelovanju izdelali podjetji rockwell po novem se imenuje conexant in lucent x pa je razvilo podjetje us robotics sedaj com v je novi skupni standard ki ga podpirajo vsi izdelovalci modemov protokol k flex podpirajo izdelovalci modemov kot npr diamond supra motorola hayes lucent zoom zyxel zoltrix protokol x podpira podjetje us robotics com vprasanje kako se lahko tudi jaz povezem na internet s hitrostjo vecjo od odgovor potrebujete modem ki podpira protokol v in dovolj kvalitetno telefonsko linijo vprasanje imam ustrezen modem in prikljucen sem na digitalno telefonsko centralo pa se vseeno ne morem povezati s hitrostjo vecjo od kaj bi lahko bilo narobe odgovor moznosti je vec na poti od vasea modema do nasega streznika se signal veckrat pretvori med analognim in digitalnim k protokoli prenesejo najvec eno analogno digitalno pretvorbo namrec tisto ki poteka v telefonski centrali na katero je prikljucena vasa telefonska linija ce telekom spelje linije preko dodatnih analogno digitalnih pretvornikov to onemogoci k povezave najhujsi primer so pcm adapterji ki vcasih omejijo hitrost celo na problemi se lahko pojavijo tudi ce imate modem prikljucen na narocnisko centralo recimo nekatere panasonicove centrale omejijo hitrost na bps dogaja se tudi da telekom ob razlicnih urah spelje povezave po razlicnih vodih in tako ob dolocenih urah k povezave delujejo ob dolocenih pa ne nekompatibilnost med vasim modemom in nasim terminalskim streznikom kljub temu da je protokol v mednarodni standard ze od leta se v nekaterih trgovinah se vedno da kupiti modeme ki podpirajo samo protokol k flex ali x prepricajte se da imate v svojem modemu najnovejso verzijo programske opreme firmware oz flash vsi k modemi so programsko nadgradljivi obiscite spletne strani izdelovalca vasega modema in si prenesite najnovejso verzijo programske opreme motnje na liniji mnogi imajo vzporedno z racunalnikom vezan fax stare telefone itd ti lahko povzrocajo motnje poskusite odklopiti iz telefonske linije vse razen modema motnje lahko povzroca tudi slaba elektricna napeljava ali halogenske svetilke v blizini modema preverite tudi telefonski kabel s katerim je modem prikljucen na telefonsko linijo vprasanje imam modem ki podpira v ampak zaradi telefonske linije ne dosezem vec kot z modemom ki ni podpiral v sem dosegal hitrost odgovor izklopite v ukaz za izklop na us robotics sporster modemih je ats na us robotics courier modemih pa ats za ostale modeme poiscite ukaz v navodilih svojega modema vprasanje imam modem s k podporo vendar se ne morem povezati s modema se ponavadi povezeta s odgovor k protokoli so zelo obcutljivi na kvaliteto linije sploh ni tako slaba hitrost prazvaprav je to povprecna hitrost s katero se uporabniki povezejo veckrat se tudi zgodi da se modema sicer na zacetku zvezeta z nizjo hitrostjo kasneje pa ugotovita da je povezava boljsa in jo zvisata povprecna hitrost pa se giblje okoli vprasanje imam modem ki ne podpira v ali pa imam probleme z njim je programsko nadgradljiv flash upgradable kje lahko dobim nadgradnjo za svoj modem odgovor tukaj so povezave na strani nadgradenj nekaterih proizvajalcev modemov us robotics com diamond supra motorola zyxel vprasanje prebral sem vse nasvete na tej strani in jih uposteval pa imam se vedno tezave kje lahko dobim pomoc odgovor posljite elektronsko posto na podpora amis net ali poklicite na naso brezplacno telefonsko stevilko